قوانین و مقررات + سیاست حفظ حریم خصوصی

ضمن عرض خوش آمد گویی خدمت شما بازدید کننده گرامی، لطفا متن زیر را با دقت نظر مطالعه فرموده و سپس اقدام به خرید نمایید. قوانین و مقررات قبل از خرید حتما توسط خریدار باید مطالعه شود.

حفظ حریم خصوصی

این مجموعه مجاز به افشای اطلاعات شما نیست و در تلاش براى حفظ اطلاعات اعلامى شما مى باشد و همچنین داده هایی که از شما جمع آوری می شود طی دوره ای امحا می شود. لطفا در فضای مجازی مراقب اطلاعات شخصی خود باشید. این مجموعه، در صورت نياز با پلیس فتا بصورت کامل همکاری داشته و از اطلاعات شما مشتریان گرامی، حفاظت کامل بعمل می آید.
قابل به ذكر است كه فقط نام و شماره تلفن شما در سامانه مشتريان هوموكالا ذخيره و براى اطلاع رسانى پيامكى به شما از كالا، تخفيفات ، شرايط يا اخبار جديد مربوط به هوموكالا استفاده خواهد شد
كه در صورت عدم رضايت شما بعد از اعلام شما در سامانه پيامكى نيز امكان عدم ارسال پيام، فراهم شده است.

محصولات خریداری شده

محصولات ثبت شده پس از هماهنگی با خريدار گرامى ارسال مى شود.
(در اين مورد مى توانيد به بخش سوالات متداول مراجعه كرده و اطلاعات بيشترى كسب كنيد)

احتراماً با قبول قوانین،این الزام را جهت ارسال کالا در صورت موجود نبودن از فروشنده سلب نموده و فروشنده در صورت افزایش قیمت جهت ارسال کالا با شما تماس خواهد گرفت. توضیح اینکه بدلیل شرایط امروز بازار و رفاه حال خریدار، سفارشات ثبت شده پس از هماهنگی و موجود بودن ارسال خواهد شد و درغیر اینصورت وجه مشتری بطور کامل و طى يك روز كارى عودت خواهد شد.

مشتری گرامی لطفا موارد ذیل را بدقت بخوانید:

١- کالای ارائه شده بصورت آکبند بوده و فروشنده پس از تحویل به مشتری، در قبال ضرب خوردگی و آسیب دیدگی ها، هیچ مسئولیتی ندارد.
٢- ارائه محصول فقط با فاکتور است.هیچ گونه دست نوشته یا فاکتور متفرقه دیگری قابل قبول نیست.
٣- اجناس برقی و لوازم الکتریکی شامل ضمانت نامه ممهور خواهند بود.

٤- هیچ گونه محصولی بدون ضمانت ارائه نخواهد شد.
(مگر كالايى خاص و با اطلاع قبلى )

٥- جهت حمایت از کالای با کیفیت ایرانی، محصولات تولید داخل با کمترین قیمت عرضه می شوند.
٦- خرید های بعدی شما شامل کد تخفیف خواهند شد.

٧- رویه برگشت کالا مطابق با ضوابط این فروشگاه بوده و طرف خریدار با اطمینان از خرید خود نسبت به ثبت سفارش اقدام خواهد کرد. بدین معنا که عودت کالا با عنوان “مورد پسند نبودن” مورد پذیرش نمی باشد. همچنین هر گونه ضرب خوردگی و شکستگی بر عهده شرکت طرف قرارداد (شامل چاپار، باربری، پست یا تیپاکس) است. این فروشگاه محصولات ارسالی را از قبل چک کرده و کلیه اجناس بصورت آکبند ارسال می شوند.

٨- در صورتى که مشتری گرامى تا 7 روز از زمان فاکتور درخواست عودت داشته باشد، تمامی هزینه های ارسال (حتی ارسال رایگان شرکتی) و هزینه های عودت از مبلغ کل فاکتور کسر شده و سپس طی ٤٨ ساعت وجه عودت می شود. مواردی مانند پارگی و ضرب خوردگی محصول یا بسته بندی کارخانه شامل این مورد نخواهد شد. دلیل این بند از مقررات هم اطمینان شما از بابت خریدتان بوده و همچنین مطابقت عکس های محصول با محصول فیزیکی در نظر گرفته شده است.
همچنين درصورتى كه پلمپ شركتى كالا باز شده باشد و كالا داراى ايراد فنى نباشد، امكان مرجوعى وجود نخواهد داشت.

٩- خرید در روزهای تعطیل یا ساعاتی که امکان استعلام قیمت و موجودی کالاها مقدور نباشد، حتی با پرداخت آنلاین به معنای خرید معلق بوده و تا زمان دسترسی دوباره به شرکت های لوازم خانگی و اطلاع دوباره مشتری از درجه اعتبار ساقط است.
قابل به ذكر است در روز هاى تعطيل عموما تلفن هاى پشتيبانى مجموعه پايخگو خواهند بود، در صورت استعلام تلفنى از موجودى و قيمت بروز و تاييد پشتيان سايت كالا را بصورت قطعى شفارش يا خريدارى كنيد.

این مجموعه صمیمانه از شما می خواهد كه در روز هاى تعطيل رسمى، قبل از خرید نسبت به استعلام موجودی و قیمت ها اقدام نمایید.